Sıkça Sorulan Sorular

Token, lisans kapsamında kullanıcılarımıza tanımlanan yazılım erişim yetkisidir. Hangi uygulamalara erişim olduğu ve lisans süresi değişiklik gösterebileceği için ayrıntılı bilgi için dilediğiniz zaman ekibimizle irtibata geçebilir, mevcut abonelikleriniz hakkında tüm sorularınızı iletebilirsiniz.

Tüm çözümlerimiz kurum içerisinde veya bulut tabanlı yapıda çalışabilecek esneklikte tasarlanmıştır. Kurulum öncesinde sistem gereksinimleri sizlerle birlikte belirlenir, sizin için en uygun ortamda kurulumu yapılır.

Aboneliğiniz devam ettiği sürece, kullanmakta olduğunuz uygulamalara eklenen tüm güncelleme ve yeni yeteneklere ek ücret veya kurulum gerekmeden erişim sağlayabilirsiniz. Ürünlerimiz üzerinde yapılan güncellemeler, bülten abonelerimiz ve diğer duyuru kanallarımız üzerinden paylaşılacaktır.

destek@glowmind.com.tr adresimize yazılı olarak iletebilir veya destek formumuzu doldurarak destek taleplerinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacaktır.

Uygulamalarda yer alan tüm veri, yalnızca kurumunuza aittir. Glowmind, kurulum ve destek süreçlerinde, yalnızca erişim izniniz dahilinde işlem yapabilir. Bulut altyapısında barındırılan verileriniz, KVKK ve GDPR başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde korunur; veri şifreleme yöntemleri ve erişim yetkilendirmeleri ile güvenliği sağlanır. Kurum içi barındırma tercih etmeniz halinde ise, tüm verileriniz kendi sunucularınızda depolanır ve kontrol tamamen sizde olur.

MAIND uygulamaları, web servis veya API desteği bulunan tüm muhasebe uygulamaları ve ERP sistemleriyle entegre çalışabilir. Veri aktarımı Excel, JSON veya RESTful API yoluyla yapılabilir; bu sayede pek çok ERP altyapısıyla veri paylaşımı sorunsuz şekilde sağlanabilir. Detaylı bilgi için ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.

MAIND uygulamalarına erişiminiz lisans süresi boyunca aktiftir. Lisans süresi sonunda yenileme yapılmadığı takdirde uygulamalara erişim kısıtlanabilir. Lisans süresi bitmeden önce satış ekibimiz sizlerle irtibata geçecektir. Lisans süresinin uzatılması ve mevcut aboneliğiniz hakkında bilgi için tüm iletişim kanallarımızdan ekibimizle temas kurabilirsiniz.

MAIND uygulamaları üretim, lojistik, perakende, finansal ve operasyonel tüm süreçler için uygulanabilir. Sektörden bağımsız olarak; manuel iş yükünüzü, veri yoğunluğunu veya tekrarlı işlemlere bağlı hataları ortadan kaldırabileceğimiz tüm senaryolarda kullanılabilir.

Uygulama testleri öncesinde, testleri gerçekleştirecek olan ekip için test senaryolarını uygulamak üzere kısa bir eğitim sunulur. Canlıya geçişin ardından ise son kullanıcı eğitimi planlanır. Eğitimler ister online ortamda, isterseniz yerinde sunulabilir.

Lisanslama, kullanacağınız uygulamaların kapsamına göre belirlenir. İhtiyacınıza göre tek uygulama veya birden fazla uygulama için lisanslama sağlanır. MAIND Dashboard ile lisanslarınıza dahil olan tüm uygulamaları tek noktada kontrol edebilirsiniz.

Uygulamalarımız makine öğrenme algoritmaları sayesinde sürekli gelişir, işinizin doğal akışında işleyişi sırasında öğrenmeye devam eder.

MAIND uygulama lisansları kuruma özel tanımlanır ve üçüncü şahıslara devredilemez. Ancak, şirket birleşmesi, satışı veya yeniden yapılanma gibi durumlarda çözüm önerileri için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

MAIND uygulamaları, ihtiyaçlarınıza göre şekillenebilecek esnekliği sunmak üzere tasarlanmıştır. Gelişen ve değişen ihtiyaçlarınız karşısında en uygun çözüm için teknik ekibimizden destek alabilirsiniz.